Klaar om jouw Mainfreight carrière te starten?
- 30 juli 2025
Team Member Customer Service
TRANSPORT | WADDINXVEEN, NEDERLAND | 40 UUR
Binnen onze Transport Branch in Waddinxveen zijn we op zoek naar een energieke Team Member Customer Service die met flair, daadkracht en een frisse blik onze klantenservice naar een hoger niveau tilt.
Iemand die niet alleen denkt in oplossingen, maar ook kansen ziet om processen te verbeteren en nieuwe technieken slim in te zetten.
Je bent de schakel tussen onze klanten, chauffeurs, operationele teams en andere Mainfreight Branches. Dagelijks ben je in de weer met het beantwoorden van vragen, het oplossen van knelpunten en het meedenken over hoe we onze dienstverlening nog beter kunnen maken. Ook met externe klanten, agenten en vervoerders houd je nauw contact. Altijd met als doel: een snelle, correcte en klantgerichte afhandeling van elke zending.
Je begrijpt dat service méér is dan alleen vriendelijk zijn. Je ziet customer service als het kloppend hart van onze operatie en als ons belangrijkste visitekaartje. Ook onder druk blijf je geduldig en scherp. En omdat jij gelooft in slimmer werken, zorg je dat ons TMS systeem (Transport Management Systeem) altijd up-to-date is. Zie je een knelpunt of fout in het proces? Dan duik je erin, zoek je de oorzaak en denk je actief mee over een betere aanpak.
Voel jij je aangesproken? Kom kennismaken, we zijn benieuwd naar jouw ideeën!
Jij bent de juiste persoon als je:
- Ervaring hebt in customer service en affiniteit hebt met transport & logistiek;
- Klanten niet alleen helpt, maar verrast met jouw service;
- Enthousiast wordt van vernieuwing en slimme optimalisatie;
- Energie krijgt van samenwerken en zelfstandig schakelen;
- Kansen ziet en hier actief op inspeelt;
- Vloeiend communiceert in Nederlands en Engels zowel mondeling als schriftelijk;
- Handig bent met MS Office en nieuwsgierig bent naar nieuwe systemen;
- Easy to deal with bent.
Wat kun je van ons verwachten?
- De vrijheid om jezelf te ontwikkelen en door te groeien;
- Een afwisselende rol waarin je elke dag het verschil kunt maken;
- Een professioneel en energiek team dat voor je klaarstaat;
- Goede voorwaarden en volop ruimte voor jouw ideeën.
Wat zegt ons team?
De dynamiek van de supply chain geeft mij veel werkvreugde. Daarnaast ben ik een echte teamplayer en vind ik het leuk om ook naast werk met mijn team om te gaan.
- Tina Gerritzen
De reden waarom ik voor Mainfreight koos? De combinatie van een dynamische omgeving en de kans om mezelf te blijven ontwikkelen.
- Joyce Ruesink
Tijdens mijn studie begon ik, om wat geld bij te verdienen, als orderpicker in het warehouse. Wie had gedacht dat ik hier 6 jaar en verschillende functies later nog steeds zou werken? Inmiddels ben ik werkzaam als Teamleader.. Bij Mainfreight bepaal je namelijk je eigen carrière pad!
- Lisanne Kruiniger
Het sollicitatieproces
Klaar om te solliciteren? Top! Kijk hieronder wat je kan verwachten van ons sollicitatieproces.
Contact
Stuur ons jouw CV en motivatie(brief). Verwoord daarin duidelijk wat jou zo enthousiast maakt over Mainfreight en de carriére die je bij ons aanspreekt.
Telefoongesprek
Als we positief zijn over jouw sollicitatie zullen we een korte belafspraak met je inplannen om jou beter te leren kennen.
Eerste gesprek
Als alles goed gaat nodigen we je uit voor een kennismakingsgesprek. We willen graag weten waar jij heen wilt met je carrière en waar je als persoon naartoe wilt groeien.
Tweede gesprek
Jij moet zeker een goede indruk op ons hebben gemaakt! Hier kijken we of de match ook wederzijds is. Het gesprek vindt plaats op de locatie waar wij denken dat jij het beste kan starten.
Carrière aanbod
Na het tweede gesprek nemen we contact met je op over de uitkomst. Als jij ‘Blauw bloed’ door je aderen hebt stromen, zullen we jou een career offer voorleggen.
Welkom bij Mainfreight!
Gefeliciteerd! Jouw Mainfreight carrière gaat van start!
Veelgestelde vragen
Wat doen we?
Onze business is op te delen in drie 'business units' die nauw samenwerken:
Wie zijn we?
In 2011 heeft Mainfreight de Wim Bosman groep overgenomen. Dit biedt verdere mogelijkheden om het internationale wereldwijde netwerk van Mainfreight uit te breiden met branches verspreid over heel Europa.
We hebben een 100-jarige visie, dit betekent dat ieder persoon beslist en een impact heeft op onze business voor de volgende 100 jaar. Deze lange-termijn visie leidt ons als een business en bepaalt onze acties dagelijks. Terwijl we uitbreiden naar de grootste handelsnaties over de hele wereld, blijven wij uitsteken tussen de concurrentie voor de juiste redenen: geen compromis op kwaliteit, flexibiliteit en onze unieke cultuur.
Hoe ziet de bedrijfscultuur er uit?
We geloven in hard werken, maar maken ook veel lol terwijl we dit doen! Ons team maakt zelf de beslissingen en heeft iets te zeggen over hoe wij de dingen hier doen.
Hoe gaat mijn carrière zich ontwikkelen?
Wanneer je de basis op de werkvloer hebt geleerd, groei je door naar andere delen van onze business, waar je de juiste mix van zelfstandigheid en ondersteuning krijgt. We geloven dat slimme mensen de specifieke aspecten van iedere rol kunnen leren. Wij helpen je daarom liever bij het ontwikkelen van persoonlijke en professionele vaardigheden die je helpen om iedere rol binnen onze business te bekleden.
Onze business verandert continue en we bekijken constant nieuwe manieren hoe wij ons team vaardigheden van wereldklasse kunnen helpen ontwikkelen, die onze business de toekomst in zullen leiden.
Wat bieden jullie op het gebied van training en ontwikkeling?
Onze ontwikkelingsprogramma’s omvatten:
- Een volledig inductieprogramma
- Doorgroeimogelijkheden naar andere delen van onze business
- Gestructureerde leiderschapsprogramma’s
- Persoonlijk leiderschapstrainingen
Heb je nog vragen of wil je meer weten? Stuur me gerust een email of neem telefonisch (of via WhatsApp) contact met me op. Ik help je graag verder.
Melvin Westerveld
Recruiter
T: +31314678361
M: +31651357399