23 oktober 2025

Operational Account Manager

TRANSPORT | 'S-HEERENBERG, NEDERLAND | 40 UUR

In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor onze Key-Accounts. Je zorgt ervoor dat vragen over zendingen en levertijden snel, vriendelijk en professioneel worden afgehandeld. Maar je doet meer dan dat: je denkt actief mee over hoe we onze processen slimmer kunnen inrichten en hoe we nieuwe technologieën, zoals bijvoorbeeld AI kunnen inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.

Je werkt nauw samen met verschillende teams en neemt samen met de Key-accountmanager deel aan klantevalutaties. Op basis van data en klantfeedback kom jij met ideeën die echt het verschil maken!

• Je helpt onze klanten met vragen en zorgt voor een 9+ ervaring;
• Je signaleert knelpunten en komt met verbetervoorstellen;
• Je denkt mee over hoe we AI en andere innovaties kunnen inzetten;
• Je werkt samen met een gedreven team aan een snelle en efficiënte service;
• Je neemt deel aan klantgesprekken en vertaal inzichten naar actie.

• Je hebt enkele jaren werkervaring in een klantgerichte rol;
• Je bent nieuwsgierig, leergierig en denkt in kansen;
• Je hebt affiniteit met logistiek of transport (pré, geen must);
• Je bent analytisch sterk en vindt het leuk om met data te werken;
• Je bent communicatief vaardig in Nederlands en Engels;
• Je bent handig met Excel en PowerPoint;
• Je bent enthousiast, energiek en… gewoon easy to deal with.

• Vrijheid om jezelf te ontwikkelen;
• Afwisselende en zelfstandige baan;
• Een professionele werkomgeving in een gedreven team.