01 juli 2026

Customer Intelligence Innovator - Mainfreight 's-Heerenberg

TRANSPORT | 'S - HEERENBERG, NEDERLAND | 40 UUR

Ben jij nieuwsgierig naar technologie, data en AI en experimenteer je graag? Krijg jij daarnaast energie van samenwerken en het verbinden van teams? Dan is deze vacature als bij Mainfreight in 's-Heerenberg misschien wel wat voor jou! Voor onze transport branch zijn wij op zoek naar Customer Intelligence Innovator.

Over ons

Mainfreight is een wereldwijd opererend logistiek dienstverlener met vestigingen in Nieuw-Zeeland, Amerika, Australië, Azië en Europa. Wij bieden complete oplossingen op het gebied van transport, warehousing en supply chain management. Bij Mainfreight geloven we in langdurige relaties, ondernemerschap en het ontwikkelen van onze mensen. Met een sterke focus op innovatie en klantgerichtheid bouwen we samen aan de toekomst van logistiek!

Wat ga je doen?

Bij Mainfreight draait alles om TEAM. Wij geloven in eigenaarschap nemen, de status quo uitdagen en continu verbeteren hoe we onze klanten bedienen. Als Customer Intelligence Innovator schakel je constant tussen klanten, operatie en technologie. Je vertaalt klantbehoeften naar slimme, functionele oplossingen en stimuleert innovatie.

Jouw taken:

Fungeren als verbindende schakel tussen interne teams, klanten en externe leveranciers in heel Europa;
Aansturen van klantgerichte technologie- en AI-oplossingen om service, efficiëntie en klantbeleving te verbeteren;
Ontwikkelen en optimaliseren van integraties en tools (API’s, nShift, SCEU, RIJO);
Werken met kernsystemen zoals Mainchain, Maincore en Mainsale;
Opzetten en onderhouden van dashboards en rapportages (Power BI) voor interne en externe stakeholders;
Kansen identificeren op basis van klantinzichten en deze vertalen naar innovaties;
Leiden en bijdragen aan projecten zoals live tracking, sales experience en automatisering;
Experimenteren met AI en automatisering (Copilot, geavanceerde analytics) om de productiviteit van teams te verhogen;
Continu bestaande processen uitdagen en slimmere manieren van werken implementeren.

Wat vragen wij van jou?

Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als in het Engels;
Je neemt verantwoordelijkheid en verbetert zaken in plaats van af te wachten;
Je krijgt energie van samenwerken en het verbinden van teams;
Je bent nieuwsgierig naar technologie, data en AI en graag experimenteert;
Je begrijpt klantbehoeften en vertaalt dit naar praktische oplossingen;
Je functioneert goed in een dynamische, internationale omgeving;
Je werkt graag hands-on en kunt tegelijk strategisch kan denken.

Wat bieden wij jou?

Fulltimebaan: Een uitdagende fulltimebaan (40 uur) in dagdienst met veel verantwoordelijkheid vanaf dag één.
Vrijheid: Je krijgt veel verantwoordelijkheid en vrijheid om ideeën te ontwikkelen en deze binnen Europa te implementeren;
Direct op contract: Je komt direct op contract bij Mainfreight;
Goede arbeidsvoorwaarden: o.a. goed salaris, reiskostenvergoeding, pensioenopbouw, voldoende vakantiedagen, fietsregeling, opleidingsbudget en dagelijks gratis verse soep en vers fruit;
Team: Je komt te werken in een snel bewegend team waarin je echt het verschil kunt maken;
Ontwikkelingsmogelijkheden: Trainingen, workshops en volop doorgroeimogelijkheden. Wij geloven in “promote from within” en investeren graag in jouw ontwikkeling!

Enthousiast? Solliciteer direct!
Of neem voor vragen contact op met:
Melvin Westerveld – Melvin.westerveld@mainfreight.com / 0651357399

Deze vacature staat open totdat we de juiste kandidaat gevonden hebben.

Het sollicitatieproces

Klaar om te solliciteren? Top! Kijk hieronder wat je kan verwachten van ons sollicitatieproces.

Contact

Stuur ons jouw CV en motivatie(brief). Verwoord daarin duidelijk wat jou zo enthousiast maakt over Mainfreight en de carriére die je bij ons aanspreekt.

Telefoongesprek

Als we positief zijn over jouw sollicitatie zullen we een korte belafspraak met je inplannen om jou beter te leren kennen.

Eerste gesprek

Als alles goed gaat nodigen we je uit voor een kennismakingsgesprek. We willen graag weten waar jij heen wilt met je carrière en waar je als persoon naartoe wilt groeien.

Tweede gesprek

Jij moet zeker een goede indruk op ons hebben gemaakt! Hier kijken we of de match ook wederzijds is. Het gesprek vindt plaats op de locatie waar wij denken dat jij het beste kan starten.

Carrière aanbod

Na het tweede gesprek nemen we contact met je op over de uitkomst. Als jij ‘Blauw bloed’ door je aderen hebt stromen, zullen we jou een career offer voorleggen.

Welkom bij Mainfreight!

Gefeliciteerd! Jouw Mainfreight carrière gaat van start!

Wat zegt ons team?

In onze Mainfreight cultuur is familie erg belangrijk. Hoe gaaf is het dat wij als moeder en dochter hier samen een bijdrage aan mogen leveren?

- Janny & Eefje Lucassen

Tijdens mijn studie begon ik, om wat geld bij te verdienen, als orderpicker in het warehouse. Wie had gedacht dat ik hier 6 jaar en verschillende functies later nog steeds zou werken? Inmiddels ben ik werkzaam als Teamleader.. Bij Mainfreight bepaal je namelijk je eigen carrière pad!

- Lisanne Kruiniger

Veelgestelde vragen

Wat doen we?

Mainfreight is een strategische supply chain partner. Dit houdt in dat we onze klanten helpen haar producten van fabrikant naar eindgebruiker te brengen, op de slimste en meest efficiënte manier.

Onze business is op te delen in drie 'business units' die nauw samenwerken:

Wie zijn we?

Het is allemaal begonnen in 1978 met een paar vrijdenkende ondernemers die niet veel om regels gaven. Als start-up hebben ze de tent flink opgeschudt, maar bleven ze altijd naar elkaar omkijken. Jaren later zit die opstand en mensen-eerst-mentaliteit nog diep in ons DNA.

In 2011 heeft Mainfreight de Wim Bosman groep overgenomen. Dit biedt verdere mogelijkheden om het internationale wereldwijde netwerk van Mainfreight uit te breiden met branches verspreid over heel Europa.

We hebben een 100-jarige visie, dit betekent dat ieder persoon beslist en een impact heeft op onze business voor de volgende 100 jaar. Deze lange-termijn visie leidt ons als een business en bepaalt onze acties dagelijks. Terwijl we uitbreiden naar de grootste handelsnaties over de hele wereld, blijven wij uitsteken tussen de concurrentie voor de juiste redenen: geen compromis op kwaliteit, flexibiliteit en onze unieke cultuur.

Hoe ziet de bedrijfscultuur er uit?

Mainfreight is een platte organisatie. We hebben open kantoorruimtes waarbij managers en team members samenzitten. We gebruiken het s-woord (staff) niet, en spreken iedereen aan als team omdat iedereen een belangrijke rol speelt binnen Mainfreight.

We geloven in hard werken, maar maken ook veel lol terwijl we dit doen! Ons team maakt zelf de beslissingen en heeft iets te zeggen over hoe wij de dingen hier doen.

Hoe gaat mijn carrière zich ontwikkelen?

Onze filosofie draagt bij aan de doorgroeimogelijkheden binnen Mainfreight. In plaats van anderen van buitenaf aan te nemen, investeren en managen we de lange-termijn groei van onze teams. Van begin af aan.

Wanneer je de basis op de werkvloer hebt geleerd, groei je door naar andere delen van onze business, waar je de juiste mix van zelfstandigheid en ondersteuning krijgt. We geloven dat slimme mensen de specifieke aspecten van iedere rol kunnen leren. Wij helpen je daarom liever bij het ontwikkelen van persoonlijke en professionele vaardigheden die je helpen om iedere rol binnen onze business te bekleden.

Onze business verandert continue en we bekijken constant nieuwe manieren hoe wij ons team vaardigheden van wereldklasse kunnen helpen ontwikkelen, die onze business de toekomst in zullen leiden.

Wat bieden jullie op het gebied van training en ontwikkeling?

Het team is onze grootste aanwinst en we weten dat onze groei als business alleen beperkt wordt door hoe ver wij onze mensen door kunnen laten groeien. Onze training en ontwikkelingsstrategie reflecteert dit met een gestructureerde inductieperiode. Het verschil bij Mainfreight is dat onze focus ligt bij jou. We helpen je professionele en persoonlijke strategieën, tools en levensvaardigheden te ontwikkelen, zodat jij in elke rol binnen de business kan groeien, waar ook ter wereld.

Onze ontwikkelingsprogramma’s omvatten:

Een volledig inductieprogramma
Doorgroeimogelijkheden naar andere delen van onze business
Gestructureerde leiderschapsprogramma’s
Persoonlijk leiderschapstrainingen

Heb je vragen of wil je meer weten? Bel of WhatsApp me gerust.
Ik help graag!

Melvin Westerveld
Recruiter
T: +31314678361
M: +31651357399