Declarație de confidențialitate Mainfreight Europe

Ca furnizor internațional de lanț de aprovizionare, oferim servicii de transport terestru, aerian si oceanic plus depozitare. Pentru a furniza aceste servicii, primim comenzile de la clienți, care includ detalii de contact, detalii de comandă, adrese de livrare sau încărcare.

Primim datele dumneavoastră personale direct de la dumneavoastră ca și client, indirect de către compania (clientul nostru) la care ați făcut o cerere de a primi sau trimite bunuri sau de la alte părți logistice atunci când primim cereri de expediere de la aceștia.

Putem partaja datele tale personale cu furnizorii cu care colaborăm pentru a îndeplini serviciile solicitate. Împărtășim doar informațiile necesare și colaborăm cu furnizorii care respectă datele tale personale la fel de mult ca și noi. De asemenea, împărtășim zilnic datele dumneavoastră personale în cadrul grupului Mainfreight pentru a putea îndeplini serviciile solicitate, deoarece suntem un furnizor internațional de lant  de  aprovizionare.

Stocăm datele tale cât mai scurt timp posibil. Ștergem datele tale ori de câte ori este posibil și le restricționăm pentru acces. Perioada de depozitare pentru diferitele activități de procesare depinde de legislația locală.
Folosim diferite sisteme interne și externe pentru a furniza serviciile solicitate. Facem afaceri doar cu părți externe care protejează datele personale la fel de strict ca noi și am încheiat acordurile necesare cu aceste părți.

Mai multe informații:

Utilizarea unui cont Mainfreight 
Ca si client, poți crea un cont pentru utilizarea Mainchain (inclusiv Centrul de transport UE), un portal online pentru clienți și Maintel: un tablou de bord pentru tine, ca și client. Aceste unelte interne sunt conectate la sistemele (uneltele) pe care le folosim pentru a îndeplini serviciile solicitate. Pentru a crea un cont, vă rugăm să completați prenumele și numele de familie, numele companiei, orașul și țara în care se află firma, o adresă de email și un număr de telefon. Avem nevoie de aceste date pentru a urmări cererile dumneavoastră de informații, oferte și livrări. Aceste date sunt stocate în Noua Zeelandă.

Utilizarea aplicației pentru dispozitive mobile
Dacă folosești aplicația Mainfreight Mobile, este posibil să ne împărtășești geolocalizarea (estimată) a dispozitivului tău. Procesăm geolocalizarea (estimată) a dispozitivului dumneavoastră doar după ce ne-ați dat acordul. Vom procesa acest lucru doar pentru a determina și arăta cea mai apropiată sucursală Mainfreight și datele de contact, astfel încât să ne puteți contacta rapid pentru confortul dumneavoastră. Aceste date sunt stocate în Noua Zeelandă.

Activități vamale
Dacă ni se cere să oferim activitățile vamale, trebuie să informăm autoritățile locale despre transporturi. Vor fi tratate doar datele personale strict necesare. Dacă este necesar, vom folosi un instrument extern. Am încheiat acordul necesar cu aceste părți pentru a garanta măsurile de securitate adecvate. Când îndeplinim serviciile solicitate pentru o companie prin reprezentare directă, reprezentantul companiei ne împărtășește numele, data și locul nașterii, numărul de telefon, adresa de email și semnătura. Avem obligația legală de a procesa aceste date. Procesăm doar datele personale strict necesare și doar atât timp cât este necesar.

Facturare
Folosim în principal facturarea electronică, ceea ce înseamnă că vă trimitem facturile noastre digital. În unele cazuri, trimitem și facturi prin poștă. Datele de expediere, clienți și facturi sunt stocate în conformitate cu perioadele legale de păstrare. Dacă este necesar, vom folosi un instrument extern. Am încheiat acordul necesar cu aceste părți pentru a garanta măsurile de securitate adecvate.

Asigurări
Avem obligația legală și contractuală de a păstra evidențele cererilor făcute. Folosim un instrument extern pentru o prezentare detaliată a tuturor cererilor de despăgubire de asigurare și procesăm doar datele personale strict necesare. Am încheiat acordul necesar cu această parte pentru a garanta măsurile de securitate adecvate.

Mainsale
Echipele de vânzări folosesc un instrument intern pentru activitățile de vânzări. Datele sunt stocate pe serverul Mainfreight din Noua Zeelandă. Datele personale pe care le procesăm pentru aceste activități sunt datele de contact.

Produse John Deere
Pentru a citi despre Declarația de Confidențialitate specifică pentru produsele John Deere, unde colaborăm cu John Deere, faceți clic aici.

Instrumente de analiză și publicitate terțe

Google Analytics and Meta
Site-urile folosesc instrumente de analiză terțe (de exemplu, Google Analytics) pentru a colecta și procesa date despre utilizarea site-urilor noastre, inclusiv când vizitați site-urile, URL-urile celorlalte site-uri pe care le-ați vizitat înainte de a vizita site-urile noastre și când vizitați acele site-uri, precum și adresele IP atribuite dispozitivelor de unde accesați Internetul. Furnizorii noștri de analiză pot seta și citi cookie-uri pentru a colecta aceste date, iar browserul tău web va trimite automat datele colectate de aceste cookie-uri către furnizorii noștri de analiză. Furnizorii noștri de analiză folosesc aceste date pentru a ne oferi rapoarte pe care le vom folosi pentru a îmbunătăți site-urile noastre. Pentru mai multe informații despre modul în care Google folosește aceste date, vizitați Notificarea de confidențialitate Google și pagina Google despre Cum folosește Google datele atunci când folosiți site-urile sau aplicațiile partenerilor noștri. Pentru a preveni utilizarea acestor date de către Google Analytics, urmează instrucțiunile pentru a descărca și instala Google Analytics Opt-out Browser Add-on pentru fiecare browser pe care îl folosești. Utilizarea Google Analytics Opt-out Browser Add-on nu ne va împiedica să folosim alte instrumente de analiză și nu va împiedica trimiterea datelor către site-ul propriu-zis sau către Google. 

Site-urile pot folosi sau participa și la rețele de publicitate și servicii publicitare conexe, gestionate și furnizate de servere de publicitate terțe, agenții de publicitate, furnizori de tehnologie și firme de cercetare, inclusiv Google Ads, servicii de remarketing Google Analytics și servicii de publicitate oferite de Meta (uneori denumit "pixelul de urmărire" Meta). Aceste servicii colectează informații despre vizitele și interacțiunile tale pe site și alte site-uri terțe și vor folosi aceste informații pentru a ținti reclame pentru bunuri și servicii și pentru a afișa aceste reclame pe alte site-uri. Informațiile colectate pot fi asociate cu informațiile tale personale. Rețelele de publicitate colectează adesea date despre consumatorii care vizualizează reclame pentru a face inferențe despre interesele și preferințele consumatorului, ceea ce permite calculatoarelor lor să livreze reclame direcționate direct către interesele specifice ale consumatorului. 

Pentru a renunța la publicitatea de remarketing oferită de Google, pentru a-ți personaliza preferințele pentru reclame sau pentru a limita colectarea Google sau pentru a folosi aceste informații, vizitează Setările pentru reclame Google și urmează instrucțiunile personalizate de renunțare la reclamele Google. Renunțarea nu va afecta utilizarea serviciului.

Pentru anumite servicii de publicitate Meta, Meta Ireland este un Controlor Comun (așa cum este definit în GDPR), iar informațiile necesare conform GDPR legate de astfel de procese pot fi găsite la https://www.facebook.com/about/privacy. Colaborăm cu Meta și folosim serviciile lor de publicitate pentru a măsura și îmbunătăți reclamele și eforturile noastre de marketing, precum și pentru a-ți afișa reclame mai relevante. Pentru mai multe informații despre modul în care Meta Ireland procesează informațiile tale personale, inclusiv baza legală, și modalitățile de a-ți exercita drepturile, te rugăm să vizitezi https://www.facebook.com/about/privacy.

Pentru a-ți schimba preferințele cu privire la anumite reclame online și pentru a obține mai multe informații despre rețelele de reclame terțe și publicitatea comportamentală online, te rugăm să vizitezi pagina de renunțare pentru consumatori a Inițiativei Naționale de Publicitate sau Programul de Autoreglementare al Alianței pentru Publicitate Digitală. Vă rugăm să rețineți că schimbarea setărilor în browserele web sau rețelele de reclame individuale nu se transferă neapărat la alte browsere sau rețele de reclame. Ca urmare, în funcție de opțiunile pe care le solicitați, este posibil să vedeți în continuare reclamele noastre din când în când.

Microsoft Clarity
Ne îmbunătățim produsele și publicitatea folosind Microsoft Clarity pentru a vedea cum folosești site-ul nostru. Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord că noi și Microsoft putem colecta și folosi aceste date. Colaborăm cu Microsoft Clarity și Microsoft Advertising pentru a observa modul în care folosești și interacționezi cu site-ul nostru prin metrici comportamentale, heatmap-uri și reluări de sesiuni pentru a îmbunătăți și promova produsele și serviciile noastre. Datele despre utilizarea site-urilor web sunt colectate folosind cookie-uri de la prima și terță parte și alte tehnologii de urmărire pentru a determina popularitatea produselor/serviciilor și activitatea online. În plus, folosim aceste informații pentru optimizarea site-ului, fraudă/securitate și publicitate. Pentru mai multe informații despre modul în care Microsoft colectează și folosește datele dumneavoastră, vizitați Declarația de Confidențialitate Microsoft.

Cookies
Folosim cookie-uri pentru a-ți oferi cea mai bună experiență atunci când vizitezi site-ul nostru sau aplicația noastră pentru dispozitive mobile. Pentru mai multe informații despre utilizarea cookie-urilor și prelucrarea datelor personale (de exemplu, adresa IP, data de autentificare) prin utilizarea cookie-urilor, citiți Declarația Cookie-urilor.

Formulare de contact pe site
Pe site avem diferite formulare de contact care pot fi folosite. În funcție de formular, vom procesa detaliile dumneavoastră de contact (numele complet, numărul de telefon, adresa de email, țara) pentru a vă putea contacta. Nu stocăm niciodată datele mai mult decât este necesar.

Avertizor de integritate
Avem o procedură de denunțare pentru câteva filiale din Europa unde se află Mainfreight. Faceți clic aici pentru Declarația de confidențialitate specifică pentru aceste proceduri.

Folosim diferite instrumente de comunicare (de exemplu, Microsoft, Team Viewer, Cisco Systems, Topdesk, Freshworks) pentru a vă informa și a comunica cu dumneavoastră, pentru a putea îndeplini serviciile solicitate. Mai specific, folosim:

Newsletters (Buletine informative)
Ca și client Mainfreight vei primi buletine informative care te vor informa despre evoluțiile de la Mainfreight, pe piață și despre cazurile relevante ale clienților. De asemenea, vă vom ține la curent cu serviciile noastre prin email și este posibil să vă trimitem o invitație prin email pentru o zi cu clienții. Trimitem aceste mesaje pe baza acordului dumneavoastra. Te poți dezabona de la aceste trimiteri folosind opțiunea de dezabonare de sub fiecare email. După dezabonare, vă vom elimina adresa de email și numele de pe lista de corespondență în termen de o săptămână. Folosim MailChimp pentru trimiterea buletinelor informative.

Sondaje pentru clienți
Trimitem sondaje clienților realizate de o parte externă, AskNicely, în mod regulat și aleatoriu, pentru a ne putea îmbunătăți continuu produsele și serviciile pentru tine. Procesăm numele tău complet, adresa de e-mail, numărul de telefon, numele companiei și conținutul feedback-ului pe care îl oferi prin aceste sondaje. Îl împărtășim intern echipelor relevante, în funcție de chestionar. Am putea să vă contactăm pentru a clarifica situația, dacă este nevoie. 

Rețelele sociale
Avem profiluri pe rețelele sociale pe Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, X și Vimeo. Imaginile membrilor echipei noastre din imaginile și filmele prezentate acolo sunt procesate cu consimțământul membrilor relevanți. 

Împreună cu toate părțile externe menționate anterior, am încheiat acordurile necesare pentru a garanta măsurile de securitate adecvate.

Pentru a garanta siguranța vizitatorilor in incinta noastra, folosim imagini ale camerelor de supraveghere și liste de înregistrare.

Camerele de supraveghere
Atat cladirea cat si curtea noastra sunt monitorizate prin camere de supraveghere pentru a putea combate criminalitatea și frauda. Prin urmare, este posibil să fii filmat când vizitezi ne vizitezi. Acest lucru este clar indicat pe semnele de avertizare de la fața locului. Aceste imagini ale camerei sunt stocate în conformitate cu perioada maximă locală de retenție, cu excepția cazului în care a avut loc un incident. În acest caz, imaginile relevante sunt stocate în conformitate cu obligațiile legale.

Liste de înregistrări 
Pentru a ne asigura că suntem la curent cu numărul de persoane (inclusiv vizitatori) prezente  in incinta noastra în orice moment, folosim o listă de înregistrare pentru vizitatori. Fiecare vizitator trebuie să completeze această listă de înregistrare, cu datele de contact și ora de sosire și plecare. Dacă apare vreo urgență, vom putea verifica, pe baza acestor liste de înregistrare, vizitatori care se află încă în clădire sau pe amplasament. Listele de înscriere sunt păstrate timp de o săptămână.

Poți aplica pentru un job pe site-ul nostru. Pentru candidații de la Mainfreight Europe, există o Declarație de confidențialitate specifică privind carierele și recrutarea, care vă oferă mai multe informații despre modul în care vă gestionăm datele personale atunci când aplicați.

Vom lua măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a ne asigura că datele dumneavoastră personale sunt bine protejate. Prin aceste măsuri de securitate, încercăm să protejăm datele personale împotriva procesării neautorizate și ilegale și să prevenim pierderea, distrugerea sau deteriorarea accidentală a datelor personale. 

Folosim diferite instrumente pentru a-ți proteja datele. Facem afaceri doar cu părți externe care protejează datele personale la fel de strict ca noi și am încheiat acordurile necesare cu aceste părți.

Operăm la nivel internațional și, prin urmare, în majoritatea situațiilor, transferăm date către alte țări. În unele situații, trimitem datele în țări unde securitatea datelor personale nu este garantată automat. În astfel de situații, vom lua, dacă este necesar, măsuri de securitate adecvate pentru a ne asigura că datele dumneavoastră personale sunt protejate corespunzător. Partajăm datele tale personale doar pe baza legală și transmitem doar informațiile strict necesare. 

Pe lângă cele menționate anterior, uneori partajăm datele dumneavoastră intern cu alte entități Mainfreight pentru a putea redacta prezentări generale, analize, rapoarte etc., toate pentru aspecte legate de afaceri, planuri de afaceri și strategii. Echipa noastră națională de suport are sediul în Noua Zeelandă. Baza legală a acestei procesări se bazează pe interesul legitim de a putea face afaceri și de a rămâne înaintea concurenței.

Aveți dreptul să ne solicitați acces, rectificarea sau retragerea consimțământului dumneavoastră, sau ștergerea datelor dumneavoastră personale și dreptul de a restricționa prelucrarea datelor relevante pentru dumneavoastră. În anumite circumstanțe, ai și dreptul de a te opune unor forme specifice de procesare și dreptul de a ți se transfera datele personale. Dacă doriți să vă folosiți drepturile, vă rugăm să contactați persoana de contact pentru confidențialitate din regiunea dumneavoastră. O prezentare generală este vizibilă la finalul acestei declarații de confidențialitate.

Vei primi un răspuns la cererea ta în maximum o lună. Această perioadă poate fi prelungită cu două luni, în funcție de numărul solicitărilor și/sau de complexitatea acestora. De asemenea, vă vom informa despre acest lucru în termen de o lună. Dacă cererea dumneavoastră este respinsă, vă vom explica și motivul. Dacă nu sunteți de acord cu conținutul răspunsului nostru sau respingerea cererii dumneavoastră, veți avea opțiunea de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere din tara dumneavoastra sau de a face apel la instanță.

Pentru informații suplimentare despre această declarație de confidențialitate, drepturile dumneavoastră sau prelucrarea datelor personale în alte aspecte, puteți contacta direct Ofițerul de Confidențialitate al regiunii Mainfreight prin următoarele date de contact:
 

Mainfreight Europe                       Mainfreight Holding BV FAO EU Privacy Manager Industriestraat 10 7041 GD ’s-Heerenberg The Netherlands privacy.eu@mainfreight.com (Faceți clic aici pentru informații despre Detaliile de contact pentru Extern DPO-uri pentru Germania)	Mainfreight Asia  Mainfreight Hong Kong Limited FAO Data Protection Officer    8/F, Tower 2 Magnet Place 38-42 Kwai Fung Crescent Kwai Fong Hong Kong privacy@mainfreightasia.com	Mainfreight Americas            Mainfreight Inc. FAO Data Protection Officer 1400 Glenn Curtiss Street Carson CA 90746 United States privacy@mainfreightusa.com
Mainfreight New Zealand Mainfreight Limited  FAO Data Protection Officer 2 Railway Lane  Otahuhu Auckland 1062 New Zealand privacy@mainfreight.co.nz	Mainfreight Australia Mainfreight Holdings Pty Ltd FAO Data Protection Officer 154 Melrose Drive Tullamarine VIC 3043 Australia privacy@mainfreight.com.au