Заява про конфіденційність
Останнє оновлення: 2025
У Mainfreight ми ставимо вашу конфіденційність на перше місце та зобов'язуємося захищати ваші персональні дані. Як міжнародний постачальник логістичних послуг, ми збираємо персональні дані через різні канали, зокрема через наш веб-сайт, мобільні додатки, взаємодію з клієнтами та сторонні джерела. Ці персональні дані обробляються з метою покращення наших послуг, забезпечення безперебійної роботи та дотримання законодавчих вимог. При цьому ми дотримуємося чинного законодавства про захист даних, щоб гарантувати безпеку та відповідальну обробку ваших персональних даних.
У цій заяві про конфіденційність ми пояснюємо, які дані ми збираємо, що ми з ними робимо та які у вас є права у цьому відношенні. Терміни «ми», «нас» та «наш» стосуються Mainfreight Limited (Нова Зеландія) та її дочірніх компаній і філій. Будь ласка, натисніть тут, щоб переглянути огляд компаній нашої групи.
Для ясності, ця заява про конфіденційність розділена на нижченаведені розділи.
Як збираються ваші персональні дані?
Коли ми надаємо наші послуги
Як міжнародний постачальник логістичних послуг, ми пропонуємо транспортні, авіаційні та морські перевезення, а також складські послуги. Для виконання цих послуг ми отримуємо від наших клієнтів замовлення, які містять контактні дані, деталі замовлення, адреси доставки або завантаження.
Ми отримуємо ваші персональні дані безпосередньо від вас як клієнта, опосередковано від компанії (нашого клієнта), де ви розмістили запит на отримання або відправлення товарів, або опосередковано від інших логістичних сторін, коли ми отримуємо від них запити на перевезення.
Ми можемо передавати ваші персональні дані постачальникам, з якими ми співпрацюємо для виконання запитаних послуг. Ми передаємо лише необхідну інформацію та співпрацюємо з постачальниками, які поважають ваші персональні дані так само, як і ми.
Ми також щодня обмінюємося вашими персональними даними в межах групи Mainfreight, щоб мати можливість виконувати запитані послуги, оскільки ми є міжнародним постачальником логістичних послуг.
Ми зберігаємо ваші дані протягом мінімально необхідного часу. Ми видаляємо ваші дані, коли це можливо, та обмежуємо доступ до них. Період зберігання для різних видів обробки залежить від місцевого законодавства.
Для надання запитаних послуг ми використовуємо різні внутрішні та зовнішні інструменти. Ми ведемо бізнес лише із зовнішніми сторонами, які захищають персональні дані так само суворо, як і ми, і ми уклали необхідні угоди з цими сторонами.
Більше інформації:
Використання облікового запису Mainfreight
Як клієнт, ви можете створити обліковий запис для використання Mainchain (включаючи Shipment Centre EU), онлайн-порталу для клієнтів, та Maintel: інформаційної панелі для вас як нашого клієнта. Ці внутрішні інструменти пов'язані з системами (інструментами), які ми використовуємо для виконання запитаних послуг. Для створення облікового запису ми просимо вас вказати своє ім'я та прізвище, назву вашої компанії, місто та країну, де базується ваша компанія, адресу електронної пошти та номер телефону. Ці дані нам потрібні для обробки ваших запитів на інформацію, цінові пропозиції та перевезення. Ці дані зберігаються в Новій Зеландії.
Використання мобільного додатка
Якщо ви користуєтеся мобільним додатком Mainfreight, ви можете поділитися з нами (приблизним) географічним розташуванням вашого пристрою. Ми обробляємо (приблизне) географічне розташування вашого пристрою лише після того, як ви дали нам свою згоду. Ми будемо обробляти цю інформацію лише для визначення та показу вам найближчого відділення Mainfreight та контактних даних, щоб ви могли швидко зв'язатися з нами для вашої зручності. Ці дані зберігаються в Новій Зеландії.
Митна діяльність
Якщо нас просять надати митні послуги, ми повинні інформувати місцеві органи влади про відправлення. Обробляються лише суворо необхідні персональні дані. У разі необхідності ми будемо використовувати зовнішній інструмент. Ми уклали необхідні угоди з цими сторонами для гарантування відповідних заходів безпеки.
Коли ми виконуємо послуги, запитані компанією через пряме представництво, представник компанії ділиться з нами своїм іменем, датою та місцем народження, номером телефону, адресою електронної пошти та підписом. Ми маємо юридичне зобов'язання обробляти ці дані. Ми обробляємо лише суворо необхідні персональні дані і лише протягом необхідного часу.
Рахунки-фактури
Ми переважно використовуємо електронне виставлення рахунків, що означає, що ми надсилаємо вам наші рахунки в цифровому вигляді. У деяких випадках ми також надсилаємо рахунки поштою. Дані про відправлення, клієнтів та рахунки зберігаються відповідно до встановлених законом термінів зберігання. У разі необхідності ми будемо використовувати зовнішній інструмент. Ми уклали необхідні угоди з цими сторонами для гарантування відповідних заходів безпеки.
Страхування
Ми маємо юридичне та договірне зобов'язання вести облік поданих претензій. Ми використовуємо зовнішній інструмент для гарного огляду всіх страхових претензій і обробляємо лише суворо необхідні персональні дані. Ми уклали необхідну угоду з цією стороною для гарантування відповідних заходів безпеки.
Mainsale
Команди з продажу використовують внутрішній інструмент для діяльності з продажу. Дані зберігаються на сервері Mainfreight у Новій Зеландії. Персональні дані, які ми обробляємо для цієї діяльності, — це контактні дані.
Товари John Deere
Щоб прочитати Заяву про конфіденційність, що стосується товарів John Deere, де ми співпрацюємо з John Deere, натисніть тут.
Під час відвідування нашого веб-сайту(ів)
Сторонні інструменти аналітики та реклами
Google Analytics та MetaВеб-сайти використовують сторонні аналітичні інструменти (наприклад, Google Analytics) для збору та обробки даних про використання вами наших веб-сайтів, включаючи час відвідування веб-сайтів, URL-адреси інших веб-сайтів, які ви відвідували перед відвідуванням наших веб-сайтів, і коли ви відвідуєте ці веб-сайти, а також IP-адреси, присвоєні пристроям, з яких ви отримуєте доступ до Інтернету. Наші постачальники аналітики можуть встановлювати та зчитувати файли cookie для збору цих даних, і ваш веб-браузер автоматично надсилатиме дані, зібрані цими файлами cookie, нашим постачальникам аналітики. Наші постачальники аналітики використовують ці дані, щоб надавати нам звіти, які ми будемо використовувати для покращення наших веб-сайтів. Для отримання додаткової інформації про те, як Google використовує ці дані, відвідайте Політику конфіденційності Google та сторінку Google про те, як Google використовує дані, коли ви використовуєте сайти або додатки наших партнерів. Щоб запобігти використанню цих даних Google Analytics, дотримуйтесь інструкцій для завантаження та встановлення доповнення для браузера Google Analytics Opt-out для кожного браузера, який ви використовуєте. Використання доповнення Google Analytics Opt-out не завадить нам використовувати інші аналітичні інструменти та не завадить надсиланню даних на сам веб-сайт або в Google.
Веб-сайти також можуть використовувати або брати участь у рекламних мережах та супутніх рекламних послугах, якими керують і які надають сторонні рекламні сервери, рекламні агентства, постачальники технологій та дослідницькі фірми, включаючи Google Ads, послуги ремаркетингу Google Analytics та рекламні послуги, що надаються Meta (іноді називаються «піксель відстеження» Meta). Ці сервіси збирають інформацію про ваші відвідування та взаємодію з веб-сайтом та іншими сторонніми веб-сайтами і будуть використовувати цю інформацію для націлювання реклами товарів та послуг і для відображення цієї реклами на інших веб-сайтах. Зібрана інформація може бути пов'язана з вашою особистою інформацією. Рекламні мережі часто збирають дані про споживачів, які переглядають рекламу, щоб зробити висновки про інтереси та уподобання споживача, що дозволяє їхнім комп'ютерам доставляти рекламу, безпосередньо націлену на конкретні інтереси споживача.
Щоб відмовитися від ремаркетингової реклами, що надається через Google, налаштувати свої рекламні уподобання або обмежити збір або використання цієї інформації Google, відвідайте Налаштування реклами Google та дотримуйтесь інструкцій Google щодо відмови від персоналізованої реклами. Відмова не вплине на ваше використання сервісу.
Для певних рекламних послуг Meta, Meta Ireland є Спільним контролером (як визначено в GDPR), і інформацію, необхідну згідно з GDPR, що стосується такої обробки, можна знайти за посиланням https://www.facebook.com/about/privacy. Ми співпрацюємо з Meta та використовуємо їхні рекламні послуги для вимірювання та покращення наших рекламних оголошень та маркетингових зусиль, а також для відображення більш релевантної реклами для вас. Для отримання додаткової інформації про те, як Meta Ireland обробляє вашу особисту інформацію, включаючи правову основу та способи реалізації ваших прав, відвідайте https://www.facebook.com/about/privacy.
Щоб змінити свої уподобання щодо певної онлайн-реклами та отримати більше інформації про сторонні рекламні мережі та поведінкову онлайн-рекламу, відвідайте сторінку відмови споживачів National Advertising Initiative або Програму саморегулювання Digital Advertising Alliance. Пам'ятайте, що зміна налаштувань в окремих веб-браузерах або рекламних мережах не обов'язково переноситься на інші браузери або рекламні мережі. У результаті, залежно від запитаних вами відмов, ви все одно можете час від часу бачити нашу рекламу.
Microsoft Clarity
Ми покращуємо наші продукти та рекламу, використовуючи Microsoft Clarity, щоб бачити, як ви використовуєте наш веб-сайт. Використовуючи наш сайт, ви погоджуєтеся, що ми та Microsoft можемо збирати та використовувати ці дані. Ми співпрацюємо з Microsoft Clarity та Microsoft Advertising, щоб фіксувати, як ви використовуєте та взаємодієте з нашим веб-сайтом за допомогою поведінкових метрик, теплових карт та відтворення сеансів для покращення та просування наших продуктів/послуг. Дані про використання веб-сайту фіксуються за допомогою власних та сторонніх файлів cookie та інших технологій відстеження для визначення популярності продуктів/послуг та онлайн-активності. Крім того, ми використовуємо цю інформацію для оптимізації сайту, цілей шахрайства/безпеки та реклами. Для отримання додаткової інформації про те, як Microsoft збирає та використовує ваші дані, відвідайте Заяву про конфіденційність Microsoft.
Файли cookie
Ми використовуємо файли cookie, щоб забезпечити вам найкращий досвід при відвідуванні нашого веб-сайту або мобільного додатка. Для отримання додаткової інформації про використання файлів cookie та обробку персональних даних (наприклад, IP-адреса, дата входу) за допомогою файлів cookie, прочитайте Заяву про файли cookie.
Контактні форми на веб-сайті
На веб-сайті у нас є різні контактні форми, які можна використовувати. Залежно від форми, ми будемо обробляти ваші контактні дані (повне ім'я, номер телефону, адреса електронної пошти, країна), щоб мати змогу зв'язатися з вами. Ми ніколи не зберігаємо дані довше, ніж це необхідно.
Викривачі (Whistleblower)
У нас є процедура інформування про порушення для кількох філій у Європі, де знаходиться Mainfreight. Натисніть тут, щоб переглянути конкретну Заяву про конфіденційність для цих процедур.
Коли ми спілкуємося з вами
Інформаційні бюлетені
Як клієнт Mainfreight ви будете отримувати інформаційні бюлетені, які інформуватимуть вас про розвиток подій у Mainfreight, на ринку та про відповідні кейси клієнтів. Ми також будемо інформувати вас про наші послуги електронною поштою, і ми можемо надіслати вам запрошення електронною поштою на день клієнта. Ми надсилаємо ці розсилки на основі згоди. Ви можете відписатися від цих розсилок, скориставшись опцією відписки внизу кожного електронного листа. Після відписки ми видалимо вашу адресу електронної пошти та ім'я зі списку розсилки протягом одного тижня. Ми використовуємо MailChimp для надсилання інформаційних бюлетенів.
Опитування клієнтів
Ми надсилаємо опитування клієнтів за допомогою сторонньої сторони, AskNicely, на регулярній та вибірковій основі, щоб ми могли постійно вдосконалювати наші продукти та послуги для вас. Ми обробляємо ваше повне ім'я, адресу електронної пошти, номер телефону, назву компанії та зміст відгуків, які ви надаєте через ці опитування. Ми ділимося цим внутрішньо з відповідними командами, залежно від анкети. Ми можемо зв'язатися з вами для уточнення деталей, якщо це необхідно.
Соціальні медіа
У нас є профілі в соціальних мережах Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, X та Vimeo. Зображення членів нашої команди на фотографіях та відео, які там демонструються, обробляються за згодою відповідних членів команди.
З усіма вищезазначеними зовнішніми сторонами ми уклали необхідні угоди для гарантування відповідних заходів безпеки.
Під час відвідування нашого бізнес-об'єкту(ів)
Зображення з камер
Наш бізнес-об'єкт контролюється за допомогою зображень з камер для боротьби зі злочинністю та шахрайством. Тому можливо, що вас знімають, коли ви відвідуєте наш бізнес-об'єкт. Про це чітко зазначено на попереджувальних знаках на об'єкті. Ці зображення з камер зберігаються відповідно до максимального місцевого терміну зберігання, якщо не стався інцидент. У такому випадку відповідні зображення зберігаються згідно з юридичними зобов'язаннями.
Списки реєстрації на об'єкті
Щоб переконатися, що ми знаємо про кількість людей (включаючи відвідувачів), присутніх на нашому бізнес-об'єкті в будь-який час, ми використовуємо список реєстрації для відвідувачів. Кожен відвідувач повинен заповнити цей список реєстрації, вказавши свої контактні дані та час прибуття і відбуття. У разі виникнення будь-якої надзвичайної ситуації ми зможемо перевірити на основі цих списків реєстрації, які відвідувачі все ще перебувають у будівлі або на об'єкті. Списки реєстрації зберігаються протягом одного тижня.
При подачі заявки на роботу
Iнше
Як захищені ваші персональні дані?
Ми використовуємо різні інструменти для збереження ваших даних у безпеці. Ми ведемо бізнес лише із зовнішніми сторонами, які захищають персональні дані так само суворо, як і ми, і ми уклали необхідні угоди з цими сторонами.
Чи передаються ваші дані?
Окрім вищезазначеного, ми іноді обмінюємося вашими даними внутрішньо з іншими підрозділами Mainfreight, щоб мати можливість складати огляди, аналізи, звіти тощо, все це для аспектів, пов'язаних з бізнесом, бізнес-планів та стратегій. Наша Національна група підтримки базується в Новій Зеландії. Правова підстава цієї обробки базується на законному інтересі можливості ведення бізнесу та утримання лідерства серед конкурентів.
Які ваші права щодо ваших персональних даних?
Ви отримаєте відповідь на свій запит протягом максимум одного місяця. Цей період може бути продовжений на два місяці, залежно від кількості запитів та/або їх складності. Ми також повідомимо вас про це протягом одного місяця. Якщо ваш запит буде відхилено, ми також пояснимо причину цього. Якщо ви не згодні зі змістом нашої відповіді або відхиленням вашого запиту, ви матимете можливість подати скаргу до вашого Національного наглядового органу або подати апеляцію до суду.
Контактна інформація
|
|
|
Mainfreight Americas |
|
Mainfreight New Zealand |
Mainfreight Australia |