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Datenschutzerklärung

Die für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortliche Partei ist Mainfreight Limited (im folgenden „Mainfreight“ genannt). In dieser Datenschutzerklärung werden wir erläutern, welche Daten wir erfassen, was wir damit machen, und welche Rechte Sie haben. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit der aktuellen Gesetzgebung und den Vorschriften in Bezug auf personenbezogene Daten, u.a. der Datenschutzgrundverordnung und dem Telekommunikationsgesetz. Diese Erklärung kann im Laufe der Zeit angepasst werden, wir empfehlen Ihnen daher, den Inhalt regelmäßig zu kontrollieren. Diese Datenschutzerklärung stammt vom Juni 2018.

Mainfreight verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für die nachstehenden Zwecke, mit denen die Nutzung übereinstimmen muss. Diese personenbezogenen Daten werden nicht länger als für die Erfassungszwecke erforderlich gespeichert, es sei denn, es gilt eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht.

Wenn es für die Vorbereitung oder Erfüllung einer Vereinbarung erforderlich ist, oder Mainfreight gesetzlich dazu verpflichtet ist bzw. ein berechtigtes Interesse daran hat, verarbeitet Mainfreight ihre personenbezogenen Daten aufgrund Ihrer vorherigen diesbezüglichen Zustimmung. Wenn Sie Ihre Zustimmung für die Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, haben Sie das Recht, diese Zustimmung jederzeit zu widerrufen. Wenn die Verarbeitung nur auf Ihrer Zustimmung beruhte, wird diese nach Widerruf Ihrer Zustimmung unmittelbar eingestellt.

Unsere Website

Wir erfassen und verarbeiten Ihre unterschiedliche personenbezogenen Daten über die Websites www.mainfreight.nl, mainfreight.com, owenstransport.com.au, chemcouriers.com.au,
owens.co.nz, mainchain.net und über die Mainfreight Mobile Application (den „Service”).

Contact mit Mainfreight

Die Website bietet Unternehmen verschiedene Optionen, um mit Mainfreight Kontakt aufzunehmen. Sie können beispielsweise unverbindlich Informationen über unsere Dienstleistungen, u.a. Transport, Logistik/Lagerung/Mehrwertlogistik, sowie See- oder Luftfracht anfordern. Um auf Ihre Informationsanfrage reagieren zu können, benötigen wir Ihren Namen, den Firmennamen, die Telefonnummer und E-Mailadresse.

Haben Sie Vorschläge, Beschwerden oder Feedback über unsere Website, unser Unternehmen oder unsere Dienstleistungen? Ihr Feedback hilft uns, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wir bitten um Ihren Namen, Firmenamen, Telefonnummer und E-Mailadresse, sodass wir Sie nach Eingang Ihres Feedbacks oder Ihrer Beschwerde kontaktieren können.

Angebotsanfrage und Preisberechnung

Um ein unverbindliches Angebot für Ihre Transbedürfnisse zu erhalten, müssen Sie Ihren Namen, Firmennamen, Adresse, Telefonnummer und E-Mailadresse hinterlassen. Wir senden Ihnen das unverbindliche Angebot per E-Mail. Wir werden Ihre Telefonnummer nur nutzen, wenn wir noch Fragen bezüglich Ihrer Angebotsanfrage haben. Um uns in die Lage zu versetzen, ein angemessenes Angebot zu erstellen, müssen Sie die Adresse und das Land, in dem die Waren geladen und geliefert werden, nennen.

Rijo-Tool
Es besteht auch die Möglichkeit, den Preis Ihrer Sendung direkt online zu berechnen, mit unserem separaten Rijo-Tool. Dieses Tool ist mithilfe des runden Buttons mit den Worten „Ihren Preis berechnen und Ihre Sendung buchen“ zu nutzen. Mit diesem Tool können Sie schnell und problemlos eine Preisangabe erhalten und Ihre Sendung buchen. Zu diesem Zweck müssen sie das Land und die Postleitzahl der Be- und Entladeadresse eingeben und uns Informationen über die zu sendenden Waren verschaffen. Wenn Sie sich für ein spezifisches Angebot und einen Logistikpartner entschieden haben, bitten wir sie, die genaue Be- und Entladeadresse für die Waren zu nennen. Dabei kann es sich auch um eine Privatadresse handeln. Sie müssen auch den Namen und die Handy-Nummer einer Kontaktperson sowohl für die Be- als auch für die Entladeadresse eingeben, mit der wir Kontakt aufnehmen können, wenn niemand da ist.

Sie können dieses Angebot sofort akzeptieren oder ablehnen. Mainfreight erhält Ihre Daten erst, nachdem Sie das Angebot akzeptiert haben. Wenn Sie das Angebot akzeptieren, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Login-Angaben für dieses Tool für alle zukünftigen Sendungen.

Incoterms downloaden

Mainfreight handhabt zurzeit zwei Versionen der Incoterms. Die Incoterms legen genau fest, welche Pflichten unter den nationalen und internationalen Beförderungsverträgen in Bezug auf Transport, Import- und Exportdokumente, Risiken und Versicherungen beim Verkäufer und welche beim Käufer liegen. Sie können eine kostenlose schematische Übersicht der Incoterms sowie eine Erläuterung von unserer Website downloaden. Um diese Übersicht anzufordern, müssen Sie Ihren Namen, Firmennamen, E-Mailadresse und Transportart (Straßen-, See- oder Lufttransport) eingeben, sodass wir Ihnen die Incoterms senden können.

Mainchain

Auf unserer Website können Sie ein Konto für die Nutzung von Mainchain einrichten, ein online Kundenportal. Für die Einrichtung eines Kontos, bitten wir Sie, Ihren Vor- und Nachnamen, den Firmennamen, die Stadt und das Land, in dem Ihr Unternehmen etabliert ist, Ihre E-Mailadresse sowie Ihre Telefonnummer einzugeben. Wir benötigen diese Daten, um Ihre Informations-, Angebots- und Sendungsanfragen zu bearbeiten. Diese Daten werden außerhalb der EU gespeichert, in Neuseeland.

 

Kunden

Ihre Sendung

Sobald sie eine Sendung angefordert und/oder unser Angebot akzeptiert haben, können Sie Versandmeldungen über SMS oder E-Mail erhalten, wenn Sie im Voraus angegeben haben, dass Sie diese erhalten möchten. Wenn Sie unser Angebot über das Rijo-Tool akzeptieren, erhalten Sie automatische eine E-Mail mit Login-Angaben für dieses Tool für alle zukünftigen Sendungen. Beim nächsten Mal ist es einfacher, eine neue Sendung zu buchen. Sie können auch Ihre Sendungs- und Angebotsanfragenhistorie verfolgen. Dieses Tool ermöglicht es Ihnen, Ihre Daten anzupassen, wenn diese nicht mehr aktuell sind.

 


Rechnungen

Mainfreight nutzt hauptsächlich e-Fakturierung, das heißt, wir senden Ihnen Ihre Rechnung digital. In bestimmten Fällen senden wir Rechnungen per Post. Sendungs-, Kunden- und Rechnungsdaten werden in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

Mailings

Als Kunde von Mainfreight erhalten Sie einen vierteljährlichen Newsletter, mit dem wir Sie über Entwicklungen bei Mainfreight und am Markt, sowie über relevante Kundenfallstudien informieren. Wir halten sie auch per E-Mail über unsere Dienstleistungen auf dem Laufenden und möglicherweise senden wir Ihnen per E-Mail eine Einladung zu einem Kundentag. Mainfreight sendet diese Mailings aufgrund seiner eigenen rechtmäßigen Interessen. Sie können sich für diese Mailings abmelden, indem Sie die unter jeder E-Mail stehende Abmeldeoption nutzen. Nach der Abmeldung löschen wir Ihre E-Mailadresse innerhalb einer Woche aus der Mailing-Liste.

Mainfreight sendet Ihnen auch die E-Mails, die für die Unterbreitung eines von Ihnen angeforderten Angebots, zur Bestätigung Ihrer Sendung und zur Beantwortung aller Ihrer Fragen erforderlich sind.

Besucher der Geschäftsniederlassung

Um die Sicherheit der Besucher in der Geschäftsniederlassung von Mainfreight gewährleisten zu können, verwenden wir Kamerabilder und Anmeldelisten. Dabei handeltes sich um ein rechtmäßiges Interesse seitens Mainfreight.

Kamerabilder

Die Geschäftsniederlassung von Mainfreight wird mit Kamerabildern überwacht, um Kriminalität und Betrug zu bekämpfen. Daher ist es möglich, dass Sie während Ihres Besuches in unserer Geschäftsniederlassung gefilmt werden. Darauf wird mit Warnschildern am Standort deutlich hingewiesen. Diese Kamerabilder werden für die maximale Dauer von vier Wochen nach der Aufnahme gespeichert, es sei denn, es hat sich ein Vorfall ereignet. In dem Fall werden die relevanten Bilder gespeichert, bis der Vorfall abgewickelt wurde.

Anmeldelisten

Um zu gewährleisten, dass Mainfreight jederzeit weiß, wie viele Personen (einschließlich Besucher) sich zu jedem beliebigen Zeitpunkt in der Geschäftsniederlassung aufhalten, führen wir eine Anmeldeliste für Besucher. Jeder Besucher muss diese Anmeldeliste ausfüllen und seinen Namen, die Telefonnummer des Unternehmens, Kennzeichennummer des Fahrzeugs sowie die Ankunfts- und Abfahrtszeit verzeichnen. Falls sich ein Vorfall ereignen sollte, ist Mainfreight in der Lage, anhand dieser Anmeldeliste zu kontrollieren, welche Besucher sich noch im Gebäude oder am Standort befinden. Die Anmeldeliste wird eine Woche lang aufbewahrt.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht bei Mainfreight Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, Korrektur oder Löschen Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern, sowie die Verarbeitung von für Sie relevanten Daten einzuschränken. Unter bestimmten Umständen haben Sie auch das Recht, gegen spezifische Verarbeitungsformen Einspruch zu erheben, sowie das Recht, sich Ihre personenbezogenen Daten übertragen zu lassen.

Sie erhalten innerhalb einer maximalen Frist von einem Monat eine Antwort. Diese Frist kann um zwei Monate verlängert werden, je nach Anzahl der Anfragen und/oder deren Komplexität. Auch diesbezüglich werden wir Sie innerhalb eines Monats informieren. Wenn Ihre Anfrage abgewiesen wird, werden wir Ihnen den Grund dafür erläutern. Falls sie mit dem Inhalt unserer Antwort oder der Abweisung Ihrer Anfrage nicht einverstanden sind, haben Sie die Option, eine Beschwerde bei der nationalen Aufsichtsbehörde einzureichen oder eine Berufung beim Gerichtshof einzulegen. Nachstehend finden Sie eine Übersicht mehrerer nationaler Aufsichtsbehörden:

Die Niederlande Autoriteit Persoonsgegevens
Belgien Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer
Deutschland Die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Vereinigtes Königreich The Information Commissioner’s Office
Frankreich Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
Italien Garante per la protezione dei dati personali
Rumänien The National Supervisory Authority for Personal Data Processing
Polen The Bureau of the Inspector General for the Protection of Personal Data -
GIODO

Sicherheit

Mainfreight trifft passende Maßnahmen, um zu gewährleisten, dass Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der aktuellen Gesetzgebung und den Vorschriften verarbeitet werden und dass diese personenbezogenen Daten gegen unberechtigte und rechtswidrige Verarbeitung, Verlust, Zerstörung und Beschädigung geschützt werden. Mainfreight setzt beispielsweise strenge Sicherheitsmaßnahmen ein, um u.a. dem Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten durch Unbefugte vorzubeugen.

Daten weiterleiten

Wenn Sie außerhalb von Neuseeland ansässig sind und sich dazu entscheiden, uns Informationen zu liefern, bitten wir Sie zu beachten, dass wird die Informationen, einschließlich Ihrer personenbezogenen Daten nach Neuseeland senden, um diese dort (auch) verarbeiten zu lassen.

Mainfreight leitet Ihre personenbezogenen Daten nur in speziellen Fällen weiter, z.B. wenn dies für die Implementierung eines Vertrags erforderlich ist, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, oder die Daten von einer zuständigen Behörde angefordert wurden, wenn Sie dazu Ihre Zustimmung gegeben haben oder wenn Mainfreight ein rechtmäßiges Interesse daran hat, die Daten weiterzuleiten.

Da wir bestimmte Sendungen und Anfragen nicht selber bearbeiten, besteht die Möglichkeit, dass wir ein anderes Logistikunternehmen beauftragen, Ihre Sendung zu bearbeiten und Charter, Agenturen, Fluggesellschaften und Schiffsagenturen zu nutzen. Diesen Parteien liefern wir nur die zur Abwicklung Ihrer Sendung unbedingt erforderlichen Daten.

Mainfreight nutzt MailChimp und MailPlus für das Senden von Mailings und MainTail (unser digitaler Newsletter). MailChimp hat seinen Firmensitz in den USA, wurde jedoch von EU-US-Privacy zertifiziert und bietet daher ein geeignetes Schutzniveau.

Wenn derartige Parteien außerhalb der Europäischen Union etabliert sind, trifft Mainfreight angemessene Sicherheitsvorkehrungen, um zu gewährleisten, dass Ihre personenbezogenen Daten angemessen geschützt werden. In Ländern, für die die Europäische Kommission eine Angemessenheitsentscheidung ausgestellt hat, besteht bereits ein angemessenes Schutzniveau. In anderen Fällen trifft Mainfreight vertragliche Vereinbarungen mit der betreffenden Drittpartei. Sie können jederzeit eine Kopie der getroffenen Sicherheitsvorkehrungen bekommen.

Kontakt

Für weitere Informationen über diese Datenschutzerklärung, Ihre Rechte oder die sonstige Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie Kontakt mit uns aufnehmen:

Mainfreight Holding BV
Zu Händen des Datenschutzbeauftragten
Industriestraat 10
7041 GD ’s-Heerenberg
Niederlande
privacy@eu.mainfreight.com

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